近日，在山东聊城度假区湖西街道，凤凰苑社区居民吕大爷电视联网出现了故障无法解决，他通过社区发放的“连心卡”联系上了社区工作人员，社区工作人员快速上门，为他解决了问题。

  据了解，为提升社区治理服务质效，度假区湖西街道细化网格服务，积极发动网格员、志愿者等力量，以高龄老人、空巢老人、困难群众等群体为重点服务对象，上门入户为社区居民发放“连心卡”，进一步织密社区居民联系纽带，不断提升社区治理服务质效，畅通服务群众“最后一公里”。

  小小一张“连心卡”让居民的诉求能及时得到回应，在遇到问题和困难时，可以随时拨打卡片上的电话寻求帮助。湖西街道凤凰苑社区党委书记李玉鑫表示，通过发放“连心卡”和敲门行动，不仅畅通了社区与居民的沟通渠道，而且更加及时地了解到居民的需求，为居民提供更加精准、高效的服务。

  截至目前，度假区湖西街道凤凰苑社区共发放“连心卡”约1000份，发挥了巡查走访、信息采集、知情报情、民情回应等作用，居民可随时电话求助、反映诉求、咨询政策，实现基层服务和群众生活“零距离”。（完）