“动动手指就能查，钱到没到账，数目对不对，真是太方便了！”近日，山东省德州市庆云县徐园子乡西刘村村民刘存刚在工作人员的帮助下，学会了使用“爱山东”App查询养老金到账记录，看着屏幕上显示的数字，他不禁感慨道。

  随着“爱山东”App功能的逐步丰富，如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让他们享受在线办理业务的便捷和高效，成为乡村便民服务工作的重点。为此，庆云县安排9个乡镇街道分别抽调人员组成“数字扫盲”小分队，将“爱山东”App的推广工作重心转向老年人群体，定期开展“爱山东”App宣传进社区、进农村、进大集活动，提高他们对软件的认知和认可。同时，结合生活场景梳理出生活缴费、医保支付等一系列高频使用业务，通过现场咨询、讲解等方式，手把手指导老年人掌握下载、注册流程及操作步骤并答疑解惑，使他们直观感受到掌上政务服务的实用性。

  今年以来，庆云县已向群众发放“爱山东”宣传资料1.8万余份，解答各类业务问题3000余次，有效提高了老年人对数字技术的接受度和适应能力。（王艳华）（完）