山东省昌邑市服务企业专员在走访包靠企业山东永健机械有限公司时，了解到企业存在专业性技术研发人才短缺问题。面对企业诉求，服务企业专员快速响应，立即组织带领相关业务科室工作人员一线办公，指导企业按流程申报博士后科研平台，全力帮助解决科研攻关人才短缺问题。最终，经过人社部的评审，山东永健机械有限公司获评国家级博士后科研工作站。

  工作站的设立，对于企业加快集聚博士后科研人才、提高企业自主创新能力、深化产学研用“四链协同”具有重大意义。“我们用9个月的时间就完成了科研平台的提档升级，从省级博士后创新实践基地升格为国家级博士后科研工作站，非常感谢服务企业专员对我们的大力支持和帮助。”提起昌邑市开展的“遍访企业”活动，山东永健机械有限公司运营部总监王泽章赞不绝口。

  今年以来，昌邑市认真组织各级服务专员紧扣“访企业、问需求、解难题”主题，高效开展“遍访企业”活动，主动倾听企业诉求，帮助企业排忧解难，推动服务企业工作走深走实。

  坚持高位推进，提升服务效能。昌邑市专门研究部署遍访企业相关工作，切实将企业发展需求放在首位，扎实做好诉求化解、要素保障等工作。通过全面推动摸清企业需求、助企纾困、助企发展等工作，动员服务专员聚焦资金、人才、用工等8大核心领域，用好上门走访、微信联系等方式，深入对接、用心服务，全力保证企业心无旁骛谋发展。同时，完善相应督导调度机制，落实周调度、建台账等措施，全面压实工作责任，推动各级服务专员真走访、解难题、办实事。

  活化问需形式，持续优化服务。走访过程中，服务专员想企业之所想，急企业之所急，以“去串门”的热情深入生产一线，真正摸清摸准企业需求。市领导带头走访包靠企业，通过实地察看、听取讲解、座谈交流等方式，主动向企业问计、问需、问效，鼓励企业用好惠企政策，抢抓发展机遇，奋力实现新跨越。同时，紧盯企业经营情况等方面，主动提供为企业找订单、送政策、送服务、送要素等精准服务，全力为企业发展提供支撑。在本轮走访过程中，现场解决各类政策咨询470余次，协调银行贷款3100余万元，化解人才、土地等要素保障诉求40余个。

  抓好问题化解，助企纾困解难。昌邑市以本轮走访为契机，进一步优化涉企诉求化解、服务企业小分队等机制，实现专员“吹哨”、职能部门“报到”，全力化解难题。能够现场解决的，全部当场对接协调答复。对于情况复杂的问题诉求，建立企业需求情况台账，“清单式”推进诉求办理。推出各具部门特色的服务举措，着力前置问题化解关口。其中，围子街道优化服务专组模式，下营镇打造“邑企营”服务品牌，行政审批部门优化首席帮办员制度，交通运输部门建立企业服务网格，自然资源部门设置商家会客厅等，进一步提升了政企沟通便利度。

  截至目前，昌邑市累计组织479名市镇两级专员、走访企业1599家。组织12支金融伙伴团队和70名金融管家进园区、入企业，保障80余家企业获得融资支持35亿元。帮助271家企业解决用工需求2800余人。数据显示，各级专员重点包靠服务的339家规模以上企业，工业增加值同比增长8%，实现总产值546.39亿元。