近年来，山东省济南市槐荫区民政局紧扣“一老一小”“一婚一丧”“一残一困”，以“五心”标准推动民政事业高质量发展，为中国式现代化槐荫篇章贡献力量。

  “孝心”传递，做强养老服务。以“孝”为先应对人口老龄化，完善养老事业和产业政策机制，成功争创全省首批医养结合高质量发展创新引领区和示范性居家社区养老服务网络建设地区。开展“情系桑榆”居家养老服务项目，健全四级养老服务设施网络。建立“134”长者助餐工作模式，打造“15分钟就餐服务圈”，推进长者助餐站点标准化、智慧化建设运营，规范长者食堂委托带餐程序，动员慈善力量筹集资金，增加区级长者助餐补贴。探索“志愿服务+养老”模式，联合基金会开展公益项目，提高农村老年人生活质量。

  “暖心”为民，做实救助帮扶。聚焦保基本兜底线，打造“四个精准”社会救助兜底保障网络和“暖阳满槐”品牌。落实城乡社会救助标准一体化，逐年提高保障标准，提升服务效能，创新“物质+服务”救助方式，搭建多维救助平台，加强部门联动，做到“应保尽保”“应救尽救”。整合救助服务资源，发挥基层党组织等作用，依托街道社工站为低收入人口提供服务。加大流浪乞讨救助力度，实现“泉城避风港”全覆盖，开展专项救助行动。

  “细心”关照，做优儿童关爱。成功争创全省未成年人保护试点区，为困境儿童建立信息数据库，科学评估风险等级，精准掌握需求，实现双重帮扶。加强未成年人保护协调机制建设，建立沟通机制。升级打造区未成年人救助保护中心，整合资源推进关爱服务项目，标准化专业化系统化开展服务，荣获“济南市妇女儿童工作表现突出集体”。

  “善心”云集，做好公益慈善。推广“幸福家园”村社互助工程，培养“人人做慈善”意识。推进社区慈善基金设立及项目开展，打造“上善槐荫”品牌，推出“慈善+”系列项目，发挥慈善兜底保障作用，推动慈善组织建设合法规范、公开透明。持续擦亮“槐荫社工”品牌，调动居民参与社区治理积极性，提升治理专业化精准化水平，多个社工站被评为示范点，多项服务项目入选典型事迹。

  “舒心”服务，做精专项事务。加强婚姻登记规范化建设，深化数字化改革，打造“满槐同心”品牌，举办特色活动促文明婚俗新风尚。打造“好•和•好”婚姻家庭辅导品牌，化解家庭矛盾纠纷。推进移风易俗，建立红白理事会，打造优秀案例。倡导绿色殡葬新理念，加强生态葬宣传。