近日,市民张华来到山东省临沂市正直机动车检测有限公司办理车辆检验检测,到达后,由工作人员全程代办,仅用半个多小时就完成了车辆检验检测,享受到了“车检一件事”服务带来的便捷。
今年以来,河东区在“高效办成一件事”上深耕细作,加快“一件事”主题服务场景创新打造,不断提升企业和群众办事的便捷性、体验感和获得感。
聚焦“车检一件事”简化环节,提高办事效率,不断优化服务。过去,车检需经历复杂手续。如今,河东区行政审批服务局经过优化提升,实现了机动车安全技术检验、机动车排放检验、机动车综合性能检验功能整合,“三检联网”搭建数据桥梁,带来了一次登录、一次检验、一窗通办的便捷体验。原本数小时的流程,如今最快只需30分钟。在车检服务的优化之路上,对车主的贴心关怀也成了核心焦点。车主只需将钥匙交给工作人员,由检验专员全程办理各项业务,车主可以在休息区内通过电子屏幕实时观看车辆检测信息,还能畅享免费无线网络、茶饮等贴心服务。
针对新能源汽车的充电需求,河东区深入推进新能源汽车充电桩报装“一件事”改革,打造“部门联办、内部流转、数据共享、全程网办”服务模式,实现新能源汽车充电桩报装“无证明”“极简办”“零跑腿”,打消了群众跑腿办事、无处充电的顾虑,进一步提振了消费信心。通过明确报装范围、简化申请材料、线上线下双渠道报装、强化配套建设,实现新能源汽车充电桩报装服务“无死角”、报装“无证明”、办电“零跑腿”、安桩“更省钱”,全力推进新能源汽车充电桩报装“一件事”的办理速度。
出台优化提升新生儿出生“一件事”集成服务工作实施方案,高效办成新生儿出生“一件事”;在冷链物流产业园区等18处特色驿站设置“政务驿站晓屋”一体化共享云平台,为企业和群众提供智能受理、远程审批、跨域通办、部门实时连线互动等智慧功能,实现跨地域、跨部门、跨领域事项“屋内整合”“远程联办”……下一步,河东区将继续围绕“高效办成一件事”合力攻坚,顺应企业和群众对政务服务不断升级的需求,推出更多“高效办成一件事”的好做法,让大家感受到实实在在的变化。