12月23日，山东省德州市召开民生答卷专题新闻发布会，市委副书记、市长朱开国介绍了近年来德州市开展民生实事工作情况，市委副书记、宣传部部长刘泮英主持，市有关部门负责同志回答记者提问。

  德州市委、市政府坚持小切口、大民生，巩固延续与拓展创新并重，完善群众参与机制，连续3年梳理办好民生实事，并写入政府工作报告，向全市人民作出庄严承诺。德州用心用情用力交出民生新答卷，3年来，累计推动57件民生实事高质高效完成，群众幸福感和满意度不断增强。

  聚焦群众所需，公共服务持续优化。就业服务水平加快提升，累计开发城乡公益性岗位10.8万个，建成零工市场32处，建成“零工超市”和“零工驿站”等网点860个，服务24.7万人次。医疗服务体系逐步健全，“舒心就医”便民服务惠及11.3万人，27项医保事项市域通办业务实现无差别办理，建成中心村卫生室343家，基层卫生机构诊疗量居全省首位。基层文体服务不断优化，512所学校体育设施对外开放，开展全民阅读活动1.5万场、群众性体育赛事1.2万场、文化活动1.5万场。

  关爱弱势群体，保障水平稳步提高。聚焦“一老一小”和“一困一残”，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，建成综合养老服务中心29个、养老机构141处，完成特殊困难老年人家庭适老化改造4300户，建设“365暖留中心”271处，服务群众11.5万人。建成市级规范化托育机构27家、市级儿童友好规范化社区22个。在全省率先建立市、县、乡、村四级社会救助网络，动态监测11.3万低收入人口。建成运营“惠残爱心小屋”323处，居民长期护理保险覆盖337万人，1.1万失能人员享受护理保险服务。

  坚持有解优解，治理能力有效提升。加快推进红色物业建设，物业企业党组织组建率达到98%，专业化物业服务覆盖率达到90%，130个问题突出小区诉求量同比下降4.2%。累计投资15亿元，改造老旧小区525个，惠及5.5万户，2000年前符合条件的老旧小区全部完成改造。在全省率先开展用电自管小区供电改造，17个小区6524户实现“一户一表”直管。

  注重发展破题，资源效应不断释放。出台相关优惠政策，着力推动既有住宅加装电梯，3年来累计安装电梯650部，居全省前列。打造“红色速递”服务品牌，每个县（市、区）均建成1个快递党群服务中心、1个工会之家和1个快递企业党组织，建设综合性服务站1020处，服务30万人次，有力带动行业加快发展。2024年前11个月全市快递业务量6.36亿件，同比增长42.5%；实现业务收入43亿元，同比增长18.6%。

  朱开国表示，下一步将强化跟踪问效，形成工作闭环，用心用情用力把民生实事办好、把难事办成、把好事办实。同时，聚焦群众急难愁盼，系统梳理、分类论证，广泛征求意见建议，以更大力度谋划好办好2025年民生实事，让群众每年看到新变化、得到新实惠，不断交出人民满意的民生新答卷。

  市政府党组成员、秘书长、市政府新闻发言人王胜强在回答记者提问时介绍，市政府办公室作为民生实事的牵头组织、督办落实部门，不断健全工作机制、完善工作制度、优化工作方法、加强推进力度，确保各项实事项目落到实处、见到实效。通过媒体等面向社会公开征集实事项目，对拟定项目通过实地调研、座谈交流、专家评估等方式反复论证，经市委常委会、市政府常务会议研究后，在市“两会”上再次征求人大代表、政协委员意见建议，确保民生实事项目符合群众意愿。制定目标、分工、进度、流程、效果等5张清单，明确每件民生实事分管市领导、责任单位、推进方案、进度安排，清单化管理、项目化推进。“全方位”督导帮扶，争取项目早建成、早投用，让群众早受益、真满意，今年共督促解决问题126个。定期组织各级人大代表、政协委员、群众代表、媒体代表开展评议，每年向市人大常委会报告工作开展情况，就项目进展、工程质量、运行维护、管理机制等听取意见建议，推动整改提升。

  市人力资源社会保障局局长赵宗虎介绍，截至今年11月底，全市累计开发各类城乡公益岗10.8万个，安置上岗群众8.2万人，在帮扶农村弱劳动力就近就业、劳动增收的同时，在乡村振兴、基层治理等方面也发挥了重要作用。研究出台全市城乡公益岗扩容提质行动总体方案和“提质增效28条”等20余项配套细则。从基层需求和群众实际出发，支持县（市、区)、重点行业因地制宜开发乡村保洁员、“幸福食堂”协管员、“红色速递员”等30余种特色岗位。用好数字化管理系统，坚持阳光安置和“双实名”动态管理，广泛接受社会和群众监督。注重加强人文关怀，通过设立“公岗驿站”和“公岗之家”等服务载体、选树“最美公岗”、抓好待遇发放等措施，让上岗人员既受监督、真做事，也觉得受尊重、有价值。

  市住房城乡建设局局长王瑜介绍，德州市强化政策引领，加强组织协调优化调整加装电梯启动条件，每部电梯财政补贴10万元，允许加装电梯提取住房公积金，鼓励商业银行推出“电梯贷”业务，减轻了群众经济负担。建立了“一协、一调、一诉”的协商推动工作机制，寻求各方意愿的最大公约数。实行工程规划许可豁免，精简环评、立项等建设程序12项。将加装电梯纳入“高效办成一件事”重点事项，在市县政务服务中心和街道设立54个加装电梯办事专窗，审批时间缩短了近2/3。在每个城市社区设立加装电梯帮办员228名，提供政策宣讲、业务帮办、项目推进协调等服务。借助宁津县北方最大电梯产业集群优势，引导电梯企业创新技术产品、加强维保服务，优化设计平层入户、错半层入户等改造方案，成功研发快装式钢结构电梯产品，全部施工时间压缩至10至15天。配合市场监管部门，指导宁津县在全省率先制定《既有建筑加装电梯技术规范》团体标准，并纳入全国企业标准信息公共服务平台。

  市交通运输局局长石连革介绍，近3年来，全市“四好农村路”建设持续加力，累计新建改造农村公路2879.6公里，全市县乡公路三级路以上比例提升了19.7%，提升率居全省首位。结合水系联通和水网建设，拓展农村公路通达深度，延伸配套修建堤顶路，2022年以来，全市共建设堤顶路535.5公里，为人民群众的休闲娱乐、健康出行提供了更多选择。打造全省唯一市级全域客货邮融合发展试点，县、乡、村三级物流网点实现100%覆盖，成功创建全国快递服务现代农业金牌项目3个，农村物流成本下降了10%、运输效率提升了40%。