2024年以来，菏泽市法律援助工作坚持以“应援尽援应援优援”为目标，以“四抓”为切入点、实现“四提升”为目的，努力实现法律援助工作效能和群众满意度的最大化。

  抓统筹、聚合力，提升保障能力。制定年度工作要点，细化任务指标，做到早谋划、早部署。结合半年总结，召开全市法律援助工作推进会，统筹推进工作落实。强化工作保障，督导县区加大同级财政部门的争取力度，不断增强财政资金保障能力。邀请司法部法律援助案件质量评估专家，对法律援助机构、质量评估专家、承办律师等进行业务培训，提升人员素质。加大督导力度，坚持重点工作月调度、季检查等制度，推动各项工作落实落地。

  抓便民、优服务，提升服务效能。拓宽实体平台，在公共法律服务中心、政务大厅、一站式矛调中心设立法律援助便民服务窗口，在妇联、司法所等设立工作站，在村居公共法律服务工作室建立法律援助联络点，方便受援人就近获得法律援助服务。提升热线平台，推进双号并行，优化服务流程，提升接听效率，为群众提供“7×24”小时高质量全天候服务。强化服务便民，持续优化便民为民举措，畅通“法律援助绿色通道”，积极维护特殊群体的合法权益。

  抓规范、严标准，提升案件质量。强化标准规范，制定印发《菏泽市法律援助中心岗位服务指南》《菏泽市办理法律援助案件规范指引》。选聘评估专家，聘任20名新一届市级法律援助案件质量评估专家，承担案件质量评估、业务培训、优秀案例评选、疑难案件研讨等任务。严格质量评估，全面推进落实以案定补工作激励机制，组织评估专家对全市法律援助机构案卷进行了两次抽查评估，严格质量监管提高服务质量。

  抓宣传、重引领，提升社会影响。深化主题活动，以“菏援暖心”品牌创建活动为主题，深入开展“法援惠民生”系列活动。发挥案例示范，持续开展法律援助典型案例选树工作。注重宣传成效，充分发挥“报、网、端、微、屏”等，积极营造关爱老年人、妇女儿童、农民工、残疾人、军人军属的浓厚氛围。（记者 赵晓路 通讯员 冯子智）（完）