近年来，济南市历下区甸柳新村街道积极整合辖区资源，有效破解物业管理难、居民群众急难愁盼等难题，持续为基层社区治理增效赋能。

  加强组织引领，健全完善老旧小区物业管理制度体系

  健全完善党群联席会议制度和协商议事规则，通过“定、商、办、督”四步工作法，协商解决停车难、噪音扰民等群众关注热点问题20余项。

  全面开展物业服务企业“评星定级”，加大对服务水平高、口碑好物业企业的扶持力度，多方面给予便利和优惠，增强“红领物业”企业自身发展能力，推动物业企业主动作为，形成同频共振、同向发力的组织体系，街道“红领乐居”物业品牌影响力不断增强，停车难、收费难、服务水平不均衡等热点问题得到有效破解。

  聚焦赋能增效，推动形成高质高效的精细服务模式

  依托鼎峰楼宇党群服务中心，从街道、楼宇、物业三个维度，打造集党群服务、物业服务、社会服务等为一体的综合性服务平台，为营造一流营商环境助力赋能。

  深入开展“楼小二助企”行动，组织经济网格员深度采集楼宇信息，推动楼宇物业、经济网格员双向“交叉任职”，借助物业企业日常服务有利时机，协助街道加强对楼宇重点企业的走访联系，提供招商引资、政策咨询和就业维权咨询等服务，共同织密织牢经济网格，真正把政策送上门，心贴心为企服务。

  凝聚多方合力，不断夯实多维发力的纾困解难途径

  做实资源、需求和项目“三张清单”，推进“双报到”单位常态化参与物业管理服务。引导“外卖小哥”“快递员”等新就业群体将发现的相关问题流转给物业，实现物业服务的快速响应、便捷处理。

  坚持百姓做百姓的工作，以“乐居管家班”“匠心筑梦”等党员志愿队伍为带动，融街道、团体、爱心企业等多方力量参与，提供敬老助残、环境整治等志愿服务，有效拓展物业服务边界。加强居委会、业委会与物业企业合作，齐心破解燕柳园小区14栋楼698户居民20年用水难题，实现热线工单零投诉。（完）