近年来,建设银行山东省分行积极响应政策号召,充分发挥金融机构的资源优势和平台效能,通过“建行生活”平台等金融科技手段,承接各类消费券活动,在促进消费、助力实体经济发展方面发挥了关键作用。
建行山东省分行积极与政府部门展开深度合作,精准对接政府促消费的政策需求。在东营,建行东营分行主动融入以消费促经济的发展大局,承接东营市商务局发放的新春零售、餐饮消费券以及2025年汽车购新补贴活动。在济南,建行济南分行携手济南市住房和城乡建设局启动“置业送消费券”活动,面向购买新建商品住宅的前5000名网签客户发放置业消费券。烟台分行、滨州分行则依托“建行生活”平台,独家承发“烟台市2024年家电以旧换新促消费活动”“烟台市2024年电动自行车以旧换新促消费活动”“滨州市2024年家电以旧换新促消费活动”“滨州市2024年电动自行车以旧换新促消费活动”,并且滨州分行独家承发“滨州市2024年家装家居以旧换新促消费活动”。两地市均在2025年继续独家承发家电以旧换新政府消费券。
为确保消费券活动顺利开展,建行在系统优化和服务提升上狠下功夫。以烟台分行承接的家电以旧换新活动为例,分行充分考虑用户使用感受,确定现场注册领券模式,提高优惠券领用效率。系统开发完成后,安排多人多角度进行测试,根据反馈不断优化完善。在活动开展前,还分批召开3次系统现场培训会,为商户讲解活动流程及操作,提升商户参与感和体验感。同时,落实网点商户经理作为对接人,协助商户办理各类业务,指导开展活动。滨州分行独家承接家电、家装家居、电动自行车三个板块过程中,积极配合市级及各区商务局做多轮次培训,讲解系统使用流程及特殊问题处理方式,制作流程明白纸及宣传物料。参与活动的325个商户均有专属商户经理,每个支行均建立以旧换新消费券专属答疑群,实时为商户答疑解惑,为活动的顺利运行保驾护航。东营分行在承接汽车购新补贴活动时,与东营市商户局多次沟通协商,对购新补贴系统进行修改补充,实现客户申报的最简化和审核流程的最优化,并制作客户操作流程在官网发布。这些举措,为消费者和商户提供了便捷、高效的服务体验,保障了消费券活动的顺利推进。
建行消费券活动涵盖了零售、餐饮、汽车、房产、家电等多个领域,全面覆盖居民生活的各个方面。东营分行发放的新春零售、餐饮消费券,可在餐饮、超市、加油站等场景使用;济南分行的置业消费券,不仅减轻购房者负担,还带动了家居、家电等上下游产业的联动增长;烟台分行的家电和电动自行车以旧换新消费券,直接促进了相关商品的消费。
消费券的发放对实体经济的带动作用显著。2024年,滨州分行家电、家装、电动自行车三类政府补贴累计实现消费4.82亿元,消费交易10.22万笔。以东营分行的新春零售、餐饮消费券活动为例,活动开展不到20天,从建行生活平台累计已核销近200万元,带动交易额超1000万元。烟台分行的家电以旧换新活动,截至2024年12月末,交易笔数近30万笔,销售额近13亿元,电动自行车以旧换新活动交易笔数近3000笔,销售额近750万元。济南分行的置业消费券活动,通过“购房—消费—经济提振”的良性循环,为房地产及关联产业注入活力。建行承接的消费券活动有效地促进了商品和服务的销售,为实体经济发展提供了有力支持。
建行山东省分行在承接消费券活动过程中,充分利用“建行生活”等平台,不断拓展线上消费场景。烟台分行聚焦本地小额高频生活场景,积极搭建线上消费场景,加大优质商户覆盖,截至2024年12月末,“建行生活”共营销入驻商户2000余户,涵盖餐饮、商超、娱乐、家电等众多方面,入驻范围覆盖烟台全辖。同时,通过开展周一元气日、周二幸运日、周四五折等烟台本地商户专属活动,以及支持鼓励商户自主布放门店活动,丰富了平台活动内容,满足了市民多元消费需求。
未来,建行将深化与政府部门的合作,不断优化服务,拓展消费场景,为推动经济高质量发展、提升人民生活品质贡献更大的力量。