近期，农发行山东省分行营业部积极响应总行关于银企集中对账试点工作的号召，组织辖内各营业机构加班加点全力以赴开展结算账户清理、账户信息核实、提高电子对账率等一系列工作，积极探索智慧对账新模式，提升对客服务质量，力求在对账流程、效率和安全等方面取得显著成效，为银企集中对账试点工作做好充分准备。

  加强组织领导，为试点工作打下良好基础。该行高度重视银企集中对账工作，成立工作专班，以总行、省行相关制度文件精神为指引，召开专题会议研究部署银企集中对账，制定具体实施方案，组织全辖顺利完成结算账户清理工作，确保对账账户信息准确、完整，为银企集中对账试点工作顺利推进夯实坚实基础。

  探索智慧对账，提升对客服务质量。集中对账旨在通过集中处理银企对账业务，提高工作效率和服务质量。该行在现有营业机构自行对账模式的基础上，探索创新智慧对账服务新模式。目前，已有4家支行与专业对账公司签订《智慧对账服务协议》，有效的减轻柜面人员负担，优化对账流程，减少客户等待时间，提升客户满意度。

  优化对账流程，强化风险控制。该行根据银企集中对账的新要求，梳理并规范了对账流程，制定了详细的操作指南和岗位职责，强调高效协同配合，积极探索改进对账单打印、分发、催对、回收等各环节存在的问题，不断提高对账效率，确保对账工作的规范化和标准化。同时，该行将风险防控放在首位，与专业对账公司签订《保密协议》，确保对账单发放和收回环节的数据安全，防止敏感信息泄露，保障客户资金安全。

  下一步，农发行山东省分行营业部将继续深化集中对账试点工作，积极探索对账新模式，持续优化对账流程，稳步扩大试点范围，为客户提供更加便捷、高效、安全的对账服务体验。（王宁）